Право отказа
После получения заказа покупатель имеет право отказаться от договора, заключенного в интернет-магазине, в течение 14 дней [в зависимости от товаров покупатель может не иметь права на отказ, соответствующие товары и услуги должны быть перечислены и соответствовать условиям, перечисленным в § 53 (4) Закона об обязательственном праве].
Право отказа не применяется, если покупатель является юридическим лицом.
Для осуществления 14-дневного права на возврат заказанные товары не могут быть использованы каким-либо иным способом, кроме необходимого для проверки характера, характеристик и функционирования товаров способом, разрешенным для тестирования товаров в физическом магазине.
Если товары были использованы для целей, отличных от тех, которые необходимы для выяснения характера, характеристик и функционирования товаров, или они имеют признаки использования или износа, Интернет-магазин имеет право уменьшить сумму возмещения в соответствии с уменьшением стоимости товара.
Для возврата товара необходимо подать заявку на снятие с покупки товара, форму которой можно найти здесь.
Заявка на снятие должна быть отправлена администратору интернет-магазина не позднее, чем в течение 14 дней с момента получения товара.
Расходы по возврату товара несет покупатель, если только причина возврата не связана с тем, что возвращаемый товар не соответствует заказанному (например, неправильный или дефектный товар).
Покупатель должен вернуть товар в течение 14 дней с момента подачи заявки или предоставить доказательство того, что он передал товар перевозчику в течение вышеуказанного периода.
После получения возвращенного товара интернет-магазин должен вернуть покупателю немедленно, но не позднее, чем через 14 дней после получения заявки на вывод, все комиссии, полученные от покупателя на основании договора.
Интернет-магазин может отказать в возврате до тех пор, пока товар, являющийся предметом договора, не будет возвращен или пока покупатель не предоставит доказательство того, что он возвратил товар, в зависимости от того, что наступит раньше.
Интернет-магазин имеет право отказаться от сделки купли-продажи и потребовать обратно товар у покупателя, если цена товара в интернет-магазине отмечена значительно ниже рыночной цены товара из-за ошибки.